Här kommer 11 tips om hur du ska förbättra din hemsida så att den faktiskt genererar försäljningar – och det bästa av allt är att det inte är svåra saker att genomföra. Det handlar helt enkelt, som inom all försäljning, om att få kunden att agera så snabbt som möjligt.
Om kunden väntar och det drar ut på tiden, så är risken stor att ditt erbjudande glöms bort eller hamnar i papperskorgen.
Använd följande tekniker för att få kunden att agera, kontakta dig och göra sin beställning direkt.
1. Gör det snabbt och enkelt att beställa. Vi köper saker via internet av en anledning: att det är snabbt och enkelt att hitta produkter och det är lätt att köpa produkterna. Därför ska en kund väldigt enkelt kunna gå in på din hemsida, hitta det de vill ha, köpa det och sedan fortsätta med sitt liv. Det ska vara simpelt att köpa dina produkter!
Det innebär alltså att du ska undvika onödig information på din hemsida som tar bort fokus på det du vill att kunden ska göra – konsumera dina produkter. Du bör också undvika Adobe Flash om du inte har fullständig koll så att du kan använda det på ett bra sätt. Se också till att alla bilder inte är större än nödvändigt så går det fortare att ladda din hemsida för besökarna.
2. Skriv bättre produktbeskrivningar. Offra lite tid på att skriva bra beskrivningar om dina produkter. De måste vara korta men innehålla allt som en potentiell kund vill veta. Kom ihåg punkt 1 här men tänk också på att det inte finns en försäljare på din hemsida, som det finns i butiker, så blir en besökare osäker på produkten kommer han aldrig att köpa någonting. Ingenting annat än dig produktbeskrivning kan övertyga kunden.
3. Unik produkt? Om din produkt inte finns att köpa i butik eller är svår att få tag på så skriv det så att kunderna vet att enda sättet att få tag på det är via dig.
4. Förbättra din kundvagn och utöka betalningsalternativen. Förvånansvärt många entreprenörer på internet tror att när en kund väl bestämt sig för att köpa en produkt kan ingenting stoppa kunden från att genomföra köpet. Men det är långt ifrån sanningen. En omständig kundvagn och begränsade betalningsalternativ gör att kunden på en sekund glömmer alla tankar på att köpa någonting på din hemsida.
Förutom att det blir krångligare för kunden att köpa saker om det inte är väldigt enkelt sår det ett frö av osäkerhet angående pålitligheten hos din hemsida – trots allt har du ju inte lyckats göra det enkelt att köpa saker eller hur? Och på internet är vi alla väldigt misstänksamma så du har inte råd att verka oprofessionel på något sätt.
5. Introduktionserbjudande. Erbjud kunderna ett bra introduktionserbjudande så köper de på en gång. Det kan vara gratis frakt eller 50% rabatt osv som de får om de köper NU och inte senare.
6. Enkla formulär. Om du har någon form av kontaktformulär på din hemsida så gör de så enkla som möjligt – fråga bara om det du absolut måste veta. Fråga också dig själv om du verkligen behöver så mycket information – engångsköpare vill inte lämna ifrån sig så mycket information om sig själva att de riskerar att bli medlemmar på din hemsida.
7. Förvarna om prishöjningar eller förändrade erbjudanden. Förvarna om eventuella prishöjningar och när erbjudanden tar slut – kunderna letar alltid efter det bästa erbjudandet så om du ger dem ett sista datum då de kan köpa för det här priset kommer de att köpa.
8. Använd inte ”mesiga” texter. Undvik mesiga fraser som ”Hör av dig om du vill köpa” eller ”Vi finns kvar när du bestämt dig!”. Säg istället ”Köp nu” och ”Registrera här”.
9. Bonuspresent. Erbjud en present eller något extra tillbehör som passar ihop med produkten till de kunder som är snabbast på ett beställa – de första 200 eller något liknande. Då får de ytterligare en anledning att köpa så snabbt som möjligt.
10. 100 % garanti. Ge din kunder 100% garanti. Det inger förtroende och du förlorar inte mycket på det om du har en bra produkt.
11. Refenser. Referera till dina tidigare, och förhoppningsvis nöjda, kunder så att de nya besökarna får lite mer material att gå på.